Omgaan met opvallend gedrag

In kinderopvangorganisaties is het uitgangspunt dat ieder kind welkom is en jij streeft er dan ook naar om ieder kind …

Pesten aanpakken in de bso

Volwassenen doen te weinig tegen pesten. “Ze durven het niet te zien.” Vaak komt dit omdat we niet weten hoe …

Ouderbetrokkenheid

Waarom kost die ene ouder je toch altijd zoveel energie? En waarom laat die andere ouder nooit zijn gezicht zien …

Klantbeleving

Ouders kiezen er steeds vaker voor om bij meerdere kinderopvangorganisaties te gaan kijken voordat ze een definitieve keuze maken. Klantgericht …